Centro de ayuda
Te ayudaremos a solucionar los problemas en el trabajo. Aquí tienes la plataforma de auto consulta; comprueba si hay la respuesta que necesitas.
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• Las streamers ahora pueden retirar sus ganancias directamente a través de la aplicación, a cualquier hora del día.
• Las monedas de la infracción se reducen por ganancias del mismo día.
***Método de pago para el retiro disponibles:***
• Airwallex: Para Colombia.
• Airtm: Para todos los países soporte, solo menos Venezuela.
• Volet: Para Venezuela y otros países soporte.
- Crea una cuenta Volet en página oficial: Click Aquí. selecciona "Registrarse" .
1. Elegir a Cuenta Personal.
2. Pones tu nombre y apellido.
3. Pones tu Email (va a ser email a recibir el pago).
4. Pones tu contraseña y Click registrar.
5. Verifica la cuenta Volet.
6. Listo y va a tener wallet ID en dólares(va a ser tu cuenta de dólares)
***(La cuenta Airtm, debe verificado con el nivel corresponde la cantidad dólares puedes recibir y retirar.)
- Crea una cuenta Airtm en página oficial: Click Aquí. selecciona "país vives" .
1. Elegir a Cuenta Personal.
2. Pones tu nombre y apellido.
3. Selecciona cómo prefieres registrar tu cuenta(mejor con google gmail, que el gmail va a ser email a recibir el pago).
4. Completar restos datos.
5. Verifica la cuenta Airtm.
6. Listo.
***(La cuenta Airtm, debe verificado con el nivel corresponde la cantidad dólares puedes recibir y retirar.)
• Perfil Top Chat - Saldo Diamante
• Ingresa la cantidad deseada a retirar.
• Cuenta de retiro: Selecciona tu método de pago.
• Llenas los datos de la cuenta de retiro y enviar.
• Retirar y Confirmar.
• Listo la solicitud.
• Mínimo por retiro: 8000 Diamantes
• Máximo por retiro: 100 USD/Día.
• Límite: 1 retiro por día
• 750 diamantes = 1 USD.
• Los Diamantes se bloquean durante 3 días después de ser ganados; una vez desbloqueados, se pueden retirar en cualquier momento.
• La plataforma procesa la solicitud en unos días hábiles.
• Más detalle: Airwallex: Para Colombia.
• Más detalle: Airtm: Para todos los países soporte, solo menos Venezuela.
• Más detalle: Volet: Para Venezuela y otros países soporte.
1. Toda la información que ingresó debe pertenecer a la misma persona.
2. El correo debe ser igual que creaste la cuenta VOLET/AIRTM.
3. La cuenta VOLET/AIRTM, debe verificado con el nivel corresponde la cantidad dólares puedes recibir y retirar.
4. Debe ser cuanta propia para recibir tu pago.
La información Volet/Airtm o los datos personal debe completarse correctamente. Si el pago se envió incorrectamente debido a un llenado incorrecto, Usted será responsable de las consecuencias.
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